রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cp7666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানায় আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়ডেটা অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়
cp7666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো কার্যকর করতে আমরা সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — পিন যাচাই করলেই হবে।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে। কুকি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই আপনার লগইন ও bKash লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধু সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে জানিয়ে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই — তবে এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কাজ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সাইটে লগইন করলেও আপডেট দেখাবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়। Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না বা সংগ্রহ করি না।